Politique de confidentialité
Cette politique explique comment Léman Visuals collecte et utilise les données transmises via le site, les formulaires, WhatsApp et les échanges de préparation.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Léman Visuals. Contact : lemanvisuals.studio@gmail.com.
Les informations administratives complètes seront ajoutées après validation de la structure professionnelle définitive.
Données collectées
Les données peuvent inclure : nom, prénom, email, téléphone, lieu, date souhaitée, budget indicatif, type de prestation, message libre, informations nécessaires à l'organisation du service et données techniques liées à la navigation.
Pour certaines prestations, des informations sensibles au sens large peuvent être communiquées volontairement par le client : mariage, famille, grossesse, événements privés, collaborateurs, invités, enfants, lieux privés ou contraintes de confidentialité.
Finalités
Les données sont utilisées pour répondre aux demandes, préparer une proposition, organiser une prestation, assurer le suivi client, livrer les contenus, gérer la facturation, améliorer le site et mesurer les performances marketing lorsque des outils de suivi sont activés.
Base légale et durée de conservation
Les traitements reposent notamment sur la demande du client, l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, l'intérêt légitime de gestion commerciale et, lorsque requis, le consentement.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, à la relation commerciale, aux obligations légales et à la défense d'éventuels droits.
Partage et prestataires
Les données peuvent être traitées avec des outils de communication, hébergement, email, analytics, paiement, galerie client, livraison de fichiers ou gestion administrative. Seules les informations nécessaires au service sont partagées.
Certains prestataires peuvent être situés hors de Suisse ou de l'Union européenne. Dans ce cas, Léman Visuals privilégie des services offrant des garanties contractuelles et techniques adaptées.
Droits des personnes
Selon le droit applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition ou des informations sur le traitement de vos données. Toute demande peut être envoyée à l'adresse email de contact.
Références réglementaires
Cette politique est pensée pour tenir compte de la loi suisse sur la protection des données et, lorsque applicable, des principes du RGPD pour les personnes situées dans l'Union européenne.